Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras soluciones de iluminación y hogar
¿Cuáles son los tiempos de entrega para envíos nacionales?
Realizamos envíos a toda Colombia. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda virtual?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito (PSE), transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de puntos de recaudo como Efecty o Baloto.
¿Los productos de iluminación cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos LED y artículos para el hogar cuentan con una garantía mínima de 12 meses por defectos de fábrica, asegurando la máxima calidad para tu espacio.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Ofrecen asesoría técnica para proyectos de iluminación?
Contamos con un equipo de expertos que puede asesorarte en la elección de productos para proyectos residenciales o comerciales. Puedes contactarnos vía WhatsApp para atención personalizada.
¿Emiten factura electrónica por las compras?
Sí, como empresa legalmente constituida en Colombia, emitimos factura electrónica por cada compra, la cual será enviada a tu correo electrónico registrado.